Shipping policy
Informativa Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 21/05/2026
La presente informativa disciplina le modalità di spedizione degli ordini effettuati online su Siléa Concept.
1. Dati del venditore
Siléa Concept
RINALDI SIMONA
Sede legale: Piazza Risorgimento 11, 65010 Civitella Casanova (PE)
P.IVA: 02341780688
Email assistenza: sileaconcept@gmail.com
2. Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane o servizi di spedizione collegati.
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà, ove disponibile, le informazioni utili per monitorare la spedizione.
3. Costi di spedizione in Italia
Per le spedizioni in Italia è previsto un costo fisso pari a:
€6,99
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a:
€99,00
Il costo della spedizione viene sempre indicato prima della conclusione dell’ordine, nella fase di checkout. La normativa europea richiede infatti che il cliente sia informato in modo chiaro del prezzo totale dell’acquisto, inclusi eventuali costi di spedizione o costi aggiuntivi.
4. Spedizioni all’estero
Le spedizioni verso l’estero sono disponibili ove previste dal sito.
Il costo della spedizione estera viene calcolato automaticamente al momento dell’acquisto, in base alla destinazione e alle condizioni applicate dal servizio di spedizione.
Eventuali dazi doganali, tasse locali o costi aggiuntivi applicati dal Paese di destinazione, se previsti, sono a carico del cliente.
5. Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati entro:
1-3 giorni lavorativi
I tempi di preparazione decorrono dalla conferma dell’ordine e del relativo pagamento.
Gli ordini effettuati durante weekend, giorni festivi o periodi promozionali potrebbero richiedere tempi di gestione leggermente più lunghi.
6. Tempi di consegna in Italia
Una volta preparato e affidato al corriere, l’ordine viene generalmente consegnato in Italia entro:
24/72 ore lavorative
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, a eventuali festività, scioperi, cause di forza maggiore o ritardi imputabili al servizio di spedizione.
Secondo la normativa europea, salvo diverso accordo tra venditore e cliente, i beni acquistati online devono essere consegnati entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
7. Mancata consegna o ritardi
In caso di ritardi significativi o mancata consegna, il cliente può contattare Siléa Concept all’indirizzo:
Siléa Concept si impegna a fornire supporto per verificare lo stato della spedizione e individuare una soluzione.
Se la consegna non avviene entro i tempi concordati o entro il termine previsto dalla normativa applicabile, il cliente potrà richiedere assistenza secondo quanto previsto dalle disposizioni vigenti in materia di acquisti online.
8. Indirizzo di spedizione errato o incompleto
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.
Siléa Concept non è responsabile di eventuali ritardi, giacenze o mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.
Qualora il pacco venga restituito al mittente per indirizzo errato, mancato ritiro o impossibilità di consegna, Siléa Concept contatterà il cliente per concordare una nuova spedizione. I costi di una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
9. Pacco danneggiato o manomesso
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non manomesso.
In caso di pacco visibilmente danneggiato o alterato, si consiglia di accettare la consegna con riserva, ove possibile, oppure di rifiutare il pacco.
Il cliente dovrà contattare tempestivamente Siléa Concept all’indirizzo:
allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne o problemi con l’ordine, è possibile contattare Siléa Concept all’indirizzo: